Panduan Manajer Merek: Kode QR pada Kemasan Produk

Kode QR pada kemasan produk menghubungkan produk fisik Anda ke konten digital, seperti manual, video demo, pendaftaran loyalitas, registrasi garansi, atau formulir umpan balik.

Mereka memperluas pengalaman merek di luar apa yang muat di label, dan bekerja di bidang elektronik, kecantikan, pakaian, mainan, dan barang rumah tangga.

Anda akan belajar dalam panduan ini:

Apa yang dilakukan kode QR pada kemasan produk?

Kode QR pada kemasan produk langsung mengarah ke konten digital, termasuk namun tidak terbatas pada video, formulir, kupon, otentikasi, manual digital, dan pendaftaran loyalitas. Pembeli memindainya dengan smartphone mereka untuk membuka konten di belakangnya.

Ini menghubungkan produk Anda dengan pelanggan dengan membuat informasi komprehensif dapat diakses, detail yang sebaliknya sulit dimasukkan ke dalam label.

Menurut survei penggunaan QR TIGER sendiri, 40% dari pembeli Menggunakan kode QR untuk informasi produk lebih sering daripada alasan lain. Perilaku ini tidak lagi menjadi hal yang khusus.

Data dari proyeksi eMarketer tahun 2025 menunjukkan bahwa 102,6 juta konsumen AS Pada tahun 2026, orang akan memindai kode QR, menjadikan pemindaian seluler sebagai kebiasaan pembeli yang umum daripada sisa pandemi. Pola ini membentuk setiap kasus penggunaan di bawah ini.

Catatan Panduan ini berfokus pada merek non-pangan. Untuk makanan, minuman, dan FMCG, Anda akan menemukan panduan terpisah di kami Kode QR pada kemasan makanan panduan.

Mengapa menggunakan kode QR pada kemasan produk?

Kemasan produk memiliki ruang terbatas. Kode QR memecahkan kendala ini dengan memindahkan konten yang lebih dalam ke layar ponsel. Perubahan ini merambah seluruh industri.

Survei konsumen GS1 US tahun 2024 menemukan bahwa 77% konsumen percaya informasi produk penting ketika melakukan pembelian, dan 79% lebih cenderung membeli produk dengan kode batang atau kode QR yang dapat discan yang memberikan informasi yang mereka inginkan.

• Biaya produksi yang lebih rendah pada insert Manual cetak dan kartu garansi menimbulkan biaya per unit. Kode QR menggantikan bahan cetak ini dengan versi digital yang dapat diperbarui kapan saja, tanpa perlu mencetak ulang.
• Visibilitas setelah pembelian Sebagian besar merek kehilangan kontak dengan pembeli begitu penjualan selesai. Kode QR pada flap kotak atau di dalam penutup tetap berguna selama proses unboxing, pengaturan, dan pembelian ulang, membuka jendela kedua untuk keterlibatan jauh setelah transaksi.
• Data pihak pertama Setiap pemindaian mencatat jumlah, timestamp, lokasi, dan perangkat yang digunakan. Selama seperempat, ini membangun kumpulan data yang dimiliki tim pemasaran Anda sepenuhnya, tanpa harus membeli dari pihak ketiga.
• Tujuan yang dapat diperbarui Kode QR dinamis memungkinkan Anda mengubah halaman tujuan tanpa harus mencetak ulang kemasan. Jika formulir garansi Anda dipindahkan ke URL baru, kode yang tercetak tetap berfungsi.

11 cara menggunakan kode QR pada kemasan produk

Mendigitalisasi manual produk

Sebagian besar paket produk termasuk brosur manual atau mencetak informasi yang luas di label. Alih-alih melakukan hal ini, gunakan Kode QR File untuk menghubungkan pembeli ke manual digital lengkap atau lembar spesifikasi.

Ini mengurangi biaya produksi kemasan dan menjaga konten tetap terkini setelah diluncurkan, tanpa perlu melakukan pemanggilan kembali.

Elektronik konsumen, peralatan dapur, dan perakitan furnitur semuanya mendapat manfaat dari pendekatan ini.

Anker, misalnya, mencetak kode QR untuk spesifikasi charger dan panduan instalasi. Banyak merek peralatan juga menggantikan manual kertas yang besar dengan satu file PDF.

Melayani manual produk multibahasa

Kemasan produk dapat menggunakan kode QR multi-URL untuk mengarahkan pelanggan ke konten yang berbeda berdasarkan serangkaian kondisi: bahasa, lokasi, waktu, dan jumlah pemindaian.

Untuk manual produk multibahasa, sebaiknya menggunakan jenis kode QR ini untuk secara otomatis mengirimkan pembeli ke halaman dalam bahasa yang diatur di smartphone mereka.

Untuk mengilustrasikan, seorang pembeli dengan pengaturan bahasa Jepang yang memindai kode tersebut akan diarahkan ke manual dalam bahasa Jepang, sementara perangkat berbahasa Prancis akan diarahkan ke versi Prancis.

Pengaturan ini menghemat Anda dari mencetak lima kode terpisah pada satu label atau dalam manual fisik. Merek pakaian, produsen mainan, dan pengirim elektronik yang melayani pasar global mendapatkan manfaat terbesar dari pendekatan satu kode.

Mengirimkan pembeli ke halaman arahan kustom

Kode QR halaman arahan kustom, kadang disebut halaman H5, memberikan Anda halaman seluler bermerk tanpa harus membangun situs web lengkap. Hal ini juga memuat lebih cepat dibandingkan kebanyakan halaman web.

Halaman H5 menampilkan teks, gambar, video, dan formulir dalam satu tampilan yang dapat digulir. Gunakan format ini untuk peluncuran produk tunggal, penjualan edisi terbatas, atau microsite terkait satu kampanye.

Mendorong pemasangan aplikasi dari kemasan

Untuk produk dengan aplikasi pendamping, kode QR untuk aplikasi seluler pada kemasan dapat menyederhanakan proses pengunduhan. Satu pemindaian akan secara otomatis mengarahkan pengguna Android ke Google Play dan pengguna iOS ke App Store.

Ini mengubah kemasan produk Anda menjadi titik sentuhan onboarding pelanggan dan pemasaran, bukan hanya wadah untuk informasi produk.

Ini sangat berguna untuk perangkat rumah pintar, perangkat wearable, mainan IoT, dan produk terhubung lainnya yang bergantung pada aplikasi pendamping untuk pengaturan, aktivasi, atau penggunaan berkelanjutan.

Mengumpulkan umpan balik dan ulasan pelanggan

Sebuah kode QR pada kemasan membantu mengarahkan pembeli ke formulir umpan balik personal atau daftar ulasan publik di Amazon, Trustpilot, atau widget ulasan di situs Anda.

Umpan balik pribadi dikirim ke tim dukungan Anda melalui formulir singkat atau halaman gaya obrolan, memberi Anda bacaan awal tentang tanggapan pembeli dalam hitungan jam setelah membuka kotak.

Ulasan publik, di sisi lain, masuk ke daftar produk Anda, di mana calon pembeli menggunakannya sebagai sinyal pembelian.

Letakkan kode QR formulir umpan balik di bagian dalam lipatan untuk keduanya. Saat momen unboxing adalah saat kepuasan tertinggi. Jadi, ulasan yang ditangkap di jendela ini cenderung lebih positif daripada ulasan pengingat email yang dikumpulkan beberapa minggu kemudian.

Menambahkan video panduan dan demonstrasi

Menghasilkan sebuah video QR codeUntuk demo produk atau tutorial Anda. Cetak di wajah kotak atau masukkan instruksi. Pemindaian pertama memulai pemutaran di smartphone pembeli dalam hitungan detik.

Merek kecantikan menggunakan ini untuk video tutorial. Merek teknologi menggunakan format yang sama untuk panduan pengaturan. Pembuat mainan menggunakan format untuk demonstrasi perakitan.

Hasilnya, dalam setiap kasus, adalah jumlah tiket dukungan yang lebih sedikit dan ulasan yang lebih kuat dari pembeli yang merasa percaya diri menggunakan produk sejak hari pertama.

Melacak inventaris dan memverifikasi produk

Sebuah kode QR unik per unit berfungsi sebagai nomor seri digital. Penjual menera kode tersebut saat menerima, saat penjualan, dan saat pengembalian, sementara pembeli memindai kode QR produk untuk memverifikasi apakah itu asli atau palsu.

Merek pakaian kecantikan dan mewah mengandalkan metode ini untuk melawan penjualan kembali di pasar abu-abu. Pemindaian mengembalikan SKU asli, nomor batch, dan tanggal pembuatan, yang semuanya diambil dari database yang dikelola tim Anda.

Untuk kompatibilitas ritel penuh, merek sering mengikuti Standar GS1 Digital Link , yang menggabungkan ID produk dan URL web ke dalam satu kode batang 2D tunggal yang berfungsi saat checkout dan di rak.

Mendapatkan pendaftaran email

Kode QR email menjatuhkan pesan yang sudah diisi alamat ke dalam aplikasi email pembeli ketika dipindai, siap untuk dikirim.

Balasan dimasukkan ke dalam CRM Anda dan kemudian menambahkan alamat ke daftar Anda. Pilihan ini paling menguntungkan bagi merek dengan tingkat pembukaan email yang tinggi.

Pendekatan ini mendapatkan lebih banyak pendaftaran daripada URL yang dicetak, karena pembeli tidak pernah mengetikkan kata. Merek kecantikan dan suplemen seringkali menggabungkan pendaftaran dengan kode diskon untuk pesanan selanjutnya.

Pemicu pendaftaran garansi

Kode QR produk pada kemasan mengarahkan pembeli ke halaman garansi, dengan model dan nomor seri sudah terisi ketika dipindai.

Pelanggan menambahkan nama dan rincian kontak, kemudian mengirimkan. Pendaftaran hanya membutuhkan waktu kurang dari satu menit daripada menggunakan kartu kertas yang sulit dibaca.

Samsung mendukung proses ini untuk perangkat rumah tangga dan monitor B2C melalui aplikasi Samsung Members, di mana pemindaian secara otomatis memuat profil produk. Merek ini menggantikan formulir kertas yang kurang lengkap dengan proses pemindaian terlebih dahulu.

Mendaftarkan pembeli ke program loyalitas

Kode QR loyalitas pada kemasan produk memungkinkan pembeli mendaftar program poin Anda saat membuka kemasan, tanpa perlu mengunduh aplikasi atau membuat akun di toko.

Pembeli memindai, masuk melalui email atau login sosial, kemudian mendapatkan poin yang terkait dengan produk yang mereka pegang.

ISDIN, merek perawatan kulit Spanyol, menjalankan program hadiah "Love ISDIN" melalui metode ini. Sephora menggunakan pendekatan serupa untuk mendaftarkan anggota Beauty Insider, kemudian melacak pembelian ulang melalui riwayat pemindaian.

Mengemudikan pengikut media sosial

Sebuah Kode QR media sosialmengarahkan pelanggan langsung ke akun Instagram, TikTok, atau YouTube Anda, memungkinkan Anda untuk menambah pengikut dan meningkatkan kehadiran media sosial dari kemasan fisik.

Pasangkan kode QR dengan panggilan tindakan yang jelas dicetak, seperti "Ikuti untuk mencocokkan warna" atau "Lihat tips gaya."

Merek kecantikan dan pakaian yang paling mendapat manfaat dari ide ini. Seorang pembeli yang memegang produk sedang dalam proses pengambilan keputusan, dan tombol tap-to-follow di layar mendapatkan lebih banyak pengikut daripada mengetik handle.

Jenis QR code apa yang seharusnya digunakan pada kemasan produk?

Kemasan produk dapat menggunakan dua jenis kode QR: statis dan dinamis.

Perbedaan terbesar antara keduanya adalah bahwa URL tujuan tetap dalam modul data kode QR statis, menjadikannya permanen.

Sebaliknya, kode QR dinamis menyimpan URL pengalihan singkat, dengan tujuan disimpan di server pembuatnya. Ini memungkinkan modifikasi konten tanpa mengubah kode QR itu sendiri.

Di antara keduanya, kode QR dinamis lebih baik untuk kemasan produk karena:

Anda tetap memiliki fleksibilitas setelah mencetak. Ubah tujuan atau konten tanpa harus membuat ulang kemasan.

Anda mendapatkan analitik pemindaian berdasarkan total volume, pengunjung unik, lokasi, perangkat, dan timestamp.

Anda dapat menetapkan tanggal kedaluwarsa atau memindai kaps untuk kampanye dan kontes berjangka waktu terbatas.

Anda dapat menyematkan pixel retargeting untuk iklan berbayar dan pengalihan domain merek untuk kepercayaan dan keamanan.

Di mana meletakkan kode QR pada kemasan produk

Kemasan primer menyentuh produk secara langsung. Botol perawatan kulit, kotak ponsel, sepasang jeans pada tag gantung. Tempatkan kode QR di panel belakang untuk garansi atau petunjuk perawatan, atau di bagian depan untuk kampanye pemasaran.

Kelompok kemasan sekunder mengelompokkan unit, seperti karton pengiriman yang memegang 12 unit lipstik. Cetak kode QR pada tutup kotak untuk digunakan oleh pengecer atau distributor, sering digunakan untuk inventaris dan otentikasi.

Kemasan tertiari mencakup pengiriman tingkat pallet. Kode QR di sini melacak pergerakan besar, asal pengiriman, dan serah terima gudang. Tingkat ini bersifat operasional daripada menghadap konsumen.

Bagaimana cara menambahkan kode QR ke kemasan produk Anda

Gunakan generator kode QR dinamis sehingga Anda dapat mengubah tujuan setelah mencetak dan membaca data pemindaian berdasarkan lokasi, perangkat, dan waktu. Unduh dalam format SVG untuk menjaga ketajaman cetak pada ukuran apa pun.

Pada tata letak kemasan produk Anda, letakkan kode QR di tempat di mana pembeli mengharapkan menemukannya, biasanya di bagian belakang atau samping panel dekat informasi regulasi, dan padankan dengan panggilan aksi singkat seperti "Pindai untuk mendaftar". Pertahankan kontras tinggi antara kode dan latar belakang.

Penempatan membuat perbedaan yang dapat diukur. Penelitian kemasan dari Appetite Creative menemukan bahwa QR code yang ditempatkan dengan baik dengan panggilan tindakan yang jelas mencapai tingkat pemindaian sebesar 7 hingga 8 persen, sementara kode yang ditempatkan dengan buruk jatuh di bawah 0,5 persen.

Untuk ukuran, gunakan aturan bahwa kode QR harus setidaknya sepuluh persen dari jarak pemindaian yang diharapkan, dengan 2x2 sentimeter sebagai default aman.

Uji kode QR yang tercetak pada bahan kemasan aktual. Kode QR pada kemasan matte, glossy, dan melengkung semuanya berperilaku berbeda saat discan.

Untuk panduan langkah demi langkah tentang pembuatan kode QR, lihat panduan kami tentang label kode QR yang dapat dicetak .

Bagaimana industri-industri berbeda menggunakan kode QR pada kemasan produk

Strategi kode QR bervariasi berdasarkan kategori. Di bawah ini adalah lima kategori non-makanan, masing-masing dengan penggunaan utama dan satu contoh merek untuk mengilustrasikan pendekatan dalam kemasan nyata.

Kecantikan dan kosmetik

Merek kecantikan memimpin dalam volume pemindaian di antara kategori non-pangan. Halaman pendaratan paling umum adalah pencocokan warna atau alat kulit, diikuti oleh halaman transparansi bahan dan pendaftaran loyalitas.

L’Oréal telah meluncurkan kode QR di sebagian besar produknya, dengan rangkaian Kérastase-nya yang menghubungkan ke tutorial rambut dan penjelasan bahan.

Pengalaman AR ClinicalReality dari Clinique diluncurkan ketika kode QR pada kemasan dipindai, memungkinkan pembeli menguji foundation tanpa harus menginstal aplikasi.

Elektronik dan peralatan rumah tangga

Merek-merek elektronik fokus pada pendaftaran garansi dan tutorial pengaturan. Pemindaian menggantikan kartu garansi sekali pakai dan manual yang hilang pada saat yang bersamaan.

Bosch menggunakan ini untuk menghubungkan perangkat melalui aplikasi Home Connect-nya. Anda mencari nomor model Anda, mendapatkan kode QR, dan memindainya untuk memuat instruksi pengaturan langsung ke dalam aplikasi.

Pakaian dan mode

Merek pakaian menggunakan kode QR untuk paspor produk digital, instruksi perawatan, dan bukti keberlanjutan.

The R Collective, sebuah label denim daur ulang dari Hong Kong yang didukung oleh Levi's, mencetak tag pakaian yang dapat discan yang menghubungkan ke data rantai pasokan, tips mencuci, ide restyling, dan panduan daur ulang akhir kehidupan.

Pembeli menerima perawatan dan dukungan berkelanjutan setelah penjualan, dan merek mendapatkan bukti nyata dari klaim keberlanjutan untuk setiap produk yang terjual.

Mainan dan permainan

Pembuat mainan mencetak kode QR pada kotak luar untuk menghubungkan ke demo perakitan, konten digital yang sesuai dengan usia, dan panduan keselamatan orang tua.

Membuka kotak meningkatkan tingkat pemindaian yang tinggi dalam kategori ini, karena orang tua mencari bantuan selama jendela penyiapan. Padankan kode dengan bingkai dan panggilan tindakan yang ramah anak untuk hasil terbaik.

Kesehatan dan suplemen

Merek kesehatan dan suplemen menggunakan kode QR untuk hasil laboratorium pihak ketiga, video dosis, dan langganan ulang.

Kepercayaan adalah sinyal pembelian dalam kategori ini. Pendekatan pemindaian untuk memverifikasi yang menunjukkan sertifikat laboratorium, nomor batch, dan tanggal kadaluarsa menjawab pertanyaan keamanan sebelum botol meninggalkan rak.

Untuk merek suplemen yang dipimpin oleh kebugaran, sudut pandang bergeser dari keamanan menjadi keterlibatan. Garis pre-workout, protein, dan pemulihan seringkali menggabungkan kode kemasan dengan rencana latihan, demonstrasi latihan, atau konten hanya untuk anggota yang diinginkan pembeli dari merek kebugaran.

Lihat panduan kami tentang Kode QR untuk gym dan merek-merek kebugaran.

Contoh merek nyata dari kode QR pada kemasan produk non-pangan

Diesel

Diesel, label denim dan gaya hidup Italia, menggunakan QR yang dicetak panas di pinggang untuk melawan barang palsu dengan kecepatan pemindaian.

Tujuan Bertarung melawan pemalsuan jeans Diesel yang semakin meningkat dan memberikan cara cepat dan gratis kepada pembeli untuk memastikan bahwa produk tersebut asli sebelum atau setelah pembelian.

Solusi Dalam kemitraan dengan perusahaan otentikasi barang Certilogo, Diesel menambahkan label kode QR yang diprint dengan panas di bagian dalam pinggang setiap pasang jeans, dengan teks "Scan for Authenticity."

Pembeli dapat memindai kode dengan kamera ponsel pintar atau aplikasi Certilogo, atau memasukkan kode numerik 12 digit di certilogo.com untuk memverifikasi keaslian dalam hitungan detik.

Program dimulai pada musim Semi/Musim Panas 2017 pada denim lima kantong dan diperluas ke semua produk Diesel mulai dari Musim Gugur/Musim Dingin 2021.

Hasil Pemindai dari lebih dari 70 negara terhubung ke platform dalam tahun pertama. 64 persen otentikasi terjadi setelah pembelian di toko fisik, 20 persen mengikuti pembelian di toko, dan 16 persen terjadi setelah pesanan pasar online.

Diesel melaporkan bahwa pemalsuan produknya telah menurun secara signifikan sejak sistem diluncurkan, dan berhasil menyita 80.000 barang palsu hanya pada tahun 2023.

Samsung

Samsung Electronics menawarkan alur pendaftaran garansi pemindaian pertama pada peralatan rumah tangga dan monitor B2C, menggantikan kartu garansi kertas dengan proses pemindaian satu kali.

Tujuan Tingkatkan tingkat pendaftaran produk untuk perangkat rumah tangga dan monitor B2C, di mana penyelesaian kartu garansi kertas rendah.

Solusi Samsung mencetak kode QR unik pada stiker produk, dengan petunjuk pemindaian yang sesuai di dalam aplikasi Samsung Members.

Ini mengarah ke layar pendaftaran dengan nomor model, nomor seri, dan bidang IMEI diisi dari pemindaian. Pelanggan menambahkan nama dan rincian kontak, kemudian mengonfirmasi.

Hasil Samsung menerapkan alur registrasi QR di pasar-pasar UK, AS, Singapura, dan Malaysia, dengan fitur yang sama didukung oleh instansi aplikasi Samsung Members regional.

Menurut Samsung UK, pemilik yang terdaftar menerima tanggal garansi yang dihitung secara otomatis, pemrosesan layanan yang lebih cepat, dan akses untuk mengunduh manual SKU yang terdaftar.

Merek tersebut menjaga catatan pelanggan pasca penjualan yang bersih tanpa meminta pembeli untuk memasukkan nomor seri 15 digit.

The R Collective

The R Collective, sebuah label pakaian daur ulang dari Hong Kong yang didirikan oleh Dr. Christina Dean dari badan amal REDRESS, menggunakan tag pakaian berkode QR untuk membawa informasi perawatan, pasokan, dan daur ulang per potong, bekerja sama dengan Levi's dan spesialis label Avery Dennison.

Tujuan Buktikan klaim keberlanjutan dan buat setiap pakaian bertahan lebih lama dengan konten yang terkait dengan setiap potongan yang dijual.

Solusi Sebuah tag pakaian berprinted di setiap pasang jeans membawa QR code. Ini terhubung ke microsite dengan empat lapisan konten, mencakup tips perawatan berkelanjutan, transparansi rantai pasokan, metode pencucian rendah energi, ide restyling, dan instruksi daur ulang akhir hidup.

Hasil Kampanye tersebut memindahkan label pakaian dari tag statis menjadi pengalaman digital yang dipelihara yang terkait dengan setiap potongan yang dijual di bawah inisiatif global #WearAndCare.

Vogue Hong Kong mengemas peluncuran tersebut sebagai langkah menuju membuat mode dapat dilacak dari asal hingga akhirat, dengan label yang dapat discan membawa kampanye edukasi konsumen ke audiens global.

Label kemasan tidak lagi menceritakan semuanya

Kode QR pada kemasan produk melakukan pekerjaan yang dulunya dilakukan oleh selipan cetak, hanya saja lebih baik dan dengan biaya yang lebih rendah.

Mereka membebaskan ruang label untuk identitas merek, hirarki produk, dan tanda regulasi yang harus tetap ada di permukaan cetak. Semua yang lain dipindahkan ke pemindaian.

Hasilnya adalah kemasan yang dibangun di sekitar dua permukaan yang bekerja sama. Label cetak memberi tahu pembeli apa produknya, tetapi kode QR memberi tahu mereka segalanya yang lain.

Mulailah dengan satu garis produk

QR TIGER Penerbit panduan ini menawarkan paket gratis untuk menghasilkan kode QR dinamis. Pilih kasus penggunaan yang paling sesuai dengan kategori Anda, terapkan dalam jalankan batch berikutnya, dan tinjau data pemindaian sebelum Anda mengembangkannya ke seluruh katalog Anda.

Pertanyaan yang sering diajukan tentang kode QR pada kemasan produk

Berapa ukuran minimum dari kode QR pada kemasan?

2x2 sentimeter pada jarak pemindaian manual. Kemasan yang lebih besar mendukung 3x3 sentimeter untuk pemindaian yang lebih mudah di bawah pencahayaan ritel. Aturannya adalah sepuluh persen dari jarak pemindaian yang diharapkan, jadi kode yang dipindai dari jarak satu meter memerlukan setidaknya 10 sentimeter.

Apa kesalahan umum dalam menggunakan kode QR yang perlu dihindari?

Kontras rendah antara kode dan latar belakang. Ukuran cetak di bawah 2 x 2 sentimeter pada jarak di tangan. Tidak ada atau panggilan aksi yang lemah di sebelah kode. Menghubungkan ke halaman seluler lambat yang memuat lebih dari tiga detik.

Kapan sebaiknya tidak menggunakan kode QR?

Lewati kode QR ketika pembeli tidak dapat memindai dari jarak yang nyaman, ketika konten yang terhubung tidak menawarkan nilai lebih dari yang muat di label, atau ketika tujuan lebih baik disampaikan melalui NFC, URL cetak, atau chatbot.

Apa kode QR yang tidak akan kadaluwarsa?

Kode QR itu sendiri tidak pernah kedaluwarsa. Yang kedaluwarsa adalah URL tujuan. Kode statis tetap terkunci ke satu URL selamanya, sehingga tetap berfungsi selama URL tersebut tetap aktif. Kode dinamis berfungsi selama langganan tetap aktif dan server pengalihan berjalan.